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根據(jù)市級公民懇談日工作安排，6月26日，永城市委副書記、代市長劉建龍到市信訪局，主動約訪接待信訪群眾，面對面傾聽群眾訴求，積極回應(yīng)群眾關(guān)切，與相關(guān)責(zé)任單位一起對信訪問題逐一提出處理意見和解決途徑。市領(lǐng)導(dǎo)丁振波、王海濤、杜玉楓、馬猛、孫勝偉等參加活動。

在接訪過程中，劉建龍分別與來訪群眾進(jìn)行親切交流，認(rèn)真傾聽群眾反映的問題訴求，仔細(xì)閱讀書面材料，了解其中緣由，并向有關(guān)部門負(fù)責(zé)同志核實(shí)情況。對于群眾反映的合理訴求，劉建龍耐心細(xì)致地解答，能現(xiàn)場解決的當(dāng)場給予答復(fù)，不能現(xiàn)場解決的簽批有關(guān)部門辦理，要求明確時(shí)限、高效快捷解決群眾急難愁盼問題，以實(shí)實(shí)在在成效踐行為民服務(wù)宗旨。

劉建龍指出，信訪工作是黨和政府了解社情民意的重要渠道，事關(guān)群眾切身利益，事關(guān)社會和諧穩(wěn)定。各部門要想群眾之所想，急群眾之所急，解群眾之所難，善于研究問題、分析成因，創(chuàng)新思路，多措并舉解決信訪矛盾，用心用情用力化解矛盾糾紛，依法依規(guī)合理解決好群眾的操心事、煩心事、揪心事，推動新時(shí)代全市信訪工作高質(zhì)量發(fā)展。

劉建龍強(qiáng)調(diào)，要深入學(xué)習(xí)貫徹黨的二十大精神，真正扛起“為民解難、為黨分憂”的政治責(zé)任，堅(jiān)守為民情懷，強(qiáng)化使命擔(dān)當(dāng)，從群眾的實(shí)際情況出發(fā)，從群眾反映的問題入手，積極回應(yīng)事關(guān)群眾利益的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題，帶著感情、帶著責(zé)任、帶著辦法做好信訪工作，盡心盡力為群眾排憂解難。要提升辦理實(shí)效，建立健全信訪問題快速反應(yīng)處置機(jī)制，落實(shí)專人、明確時(shí)間，把信訪事項(xiàng)辦好辦實(shí)，確保事事有著落、件件有回音，以解決問題的實(shí)際成效取信于民，努力讓人民群眾獲得感成色更足、幸福感更可持續(xù)、安全感更有保障。

當(dāng)日，根據(jù)職責(zé)分工，市領(lǐng)導(dǎo)分別在相應(yīng)的懇談室內(nèi)熱情接訪，為群眾排憂解難。據(jù)統(tǒng)計(jì)，市領(lǐng)導(dǎo)共接待來訪群眾67批83人，簽批36件。其中，劉建龍簽批案件3件。

來源：中國日報(bào)網(wǎng)

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