出品：子彈財觀

(資料圖片僅供參考)

10月29日消息，近期樂歌集團的升降臺產(chǎn)品引發(fā)了消費者的質疑，一位消費者曾在黑貓投訴平臺發(fā)起投訴，曝光自己買的樂歌A9智能升降臺的數(shù)碼屏內竟然暗藏攝像頭。關鍵是這顆攝像頭在該產(chǎn)品的宣傳頁面、說明書上都沒有明確標注，因此消費者質疑此舉是否會侵犯用戶隱私。

對此樂歌方面的回應是攝像頭的確存在，但是處于閑置狀態(tài)。

這里需要提及一句，升降桌與升降臺是完全不同的兩種產(chǎn)品，升降桌是落地式的，并沒有帶智慧屏，也就沒有攝像頭一說。但升降臺是放在桌子上用的，部分產(chǎn)品是帶有智慧屏和攝像頭的。

樂歌方面也發(fā)函對這件事做了一個完整的說明，他們表示消費爭議投訴事件已經(jīng)解決完畢，而對于被投訴的A9升降臺，他們已經(jīng)做了下架處理，至于為什么會在屏幕內置攝像頭，樂歌方面表示攝像頭用于公司開發(fā)的無接觸心率檢測功能，目的是為用戶提供健康增值服務，但該產(chǎn)品在局部使用過程中存在一些兼容性問題，所以該攝像頭目前處于閑置狀態(tài)，不存在竊取用戶隱私的問題。

10月27日，樂歌股份董事長項樂宏在個人社交賬號上發(fā)布視頻“喊冤”，他表示要遵循用戶永遠第一的原則處理這件事，并主動透露了樂歌共有4款升降臺帶攝像頭，型號分別是A9、EM6MPR0、S6PR0、EM6PR0，而攝像頭累計激活的設備總數(shù)約為200臺。

項樂宏再次強調其產(chǎn)品的攝像頭不存在拍攝房間隱私等泄露用戶隱私的物理可能，因為他們在設計之初就考慮到攝像頭不提取、不上傳、不保存用戶臉部照片，但會對用戶進行30秒的臉部掃描，僅經(jīng)過本地算法過濾噪音，進而測算用戶的心率。并且他說這款攝像頭的設計角度是桌面水平向上120度，對著的是天花板，不存在拍攝室內場景的可能。

他在視頻中情緒略顯激動地反問觀眾們：“你說手機有沒有攝像頭，筆記本有沒有攝像頭？一個攝像頭讓你這么緊張，你說我記錄你隱私，你給我講，我記錄你啥隱私啊，我一個隱私都沒記錄你，開玩笑啊。幾乎所有的智能設備都有攝像頭，誰記錄你啊”

項樂宏這些略顯情緒化的表達，也讓部分網(wǎng)友表示看完表達了更多的不滿。一位網(wǎng)友感慨道“這個老板的回應簡直是PR災難”。不過也有網(wǎng)友認為項樂宏解釋的很實在，他的回應體現(xiàn)了他的擔當。

今年10月28日，樂歌也發(fā)布了2022年第三季度財報，數(shù)據(jù)顯示他們在今年第三季度實現(xiàn)營收7.637億元，同比增長8.63%，凈利潤2788萬元，同比下降29.57%，接近30%。

今年前三季度，樂歌實現(xiàn)營收23.12億元，同比增長10.1%，凈利潤1.583億元，同比增長28.12%。

10月28日樂歌股份的股價也出現(xiàn)了7.72%的下滑，當前股價16.38元，對應的總市值為36.22億元。

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